План нации – 100 конкретных шагов

Прокуратура Жамбылской области презентовала Центр правоохранительных услуг

В Жамбылской области открыли Центр правоохранительных услуг, сообщили в Генеральной прокуратуре РК.
Жамбылская область 19 Декабря, 16:12

Прокурор области Ибрагим Иманов отметил, что планомерное открытие Центров во всех регионах страны продиктовано реализацией 100-го шага Плана нации.

Центр представляет из себя комфортабельное строение, оснащенное современным инженерно-техническим оборудованием, системой электронной очереди, сектором самообслуживания, залом ожидания и другой необходимой инфраструктурой.  

«Центр будет выполнять функцию фронт-офиса по приему граждан. Главный принцип его работы – это сервисный подход в работе с гражданами с предоставлением широкого спектра правовых услуг специалистами на площадке прокуратуры по принципу «одного окна», - сказал Ибрагим Иманов.

В данном Центре прием граждан по правовым вопросам будут осуществлять опытные прокуроры. Для эффективной организации рассмотрения обращений привлечены адвокаты, медиаторы, служба пробации, сотрудники полиции и акимата.

«Раньше в прокуратуру поступало свыше 11 000 обращений в год, многие из которых перенаправлялись в другие органы по компетенции. Теперь подобной проблемы не будет, люди будут приходить сюда и их вопросы будут коллегиально решаться госорганами. Здесь есть адвокаты и медиаторы, которые помогут решить проблему на досудебной стадии, а если нет, то помогут написать исковое заявление», - отметил прокурор области И. Иманов.

Теперь граждане смогут узнавать о ходе рассмотрения своих обращений, получить помощь при подаче новых жалоб, исковых заявлений, решить вопрос досудебным путем с медиаторами.

Основной задачей Центра является оперативное разрешение жалоб, повышение уровня доверия граждан к правоохранительным и государственным органам, устранение административных барьеров и бюрократии.

Кроме того, в Жамбылской области подключено созданное прокуратурой мобильное приложение, посредством которого любой житель может записаться на прием в Центр не выходя из дома.





Яндекс.Метрика