Со 2 ФЕВРАЛЯ 2020 ГОДА ПО 1 МАЯ 2021 ГОДА БЫЛО ОКАЗАНО СОДЕЙСТВИЕ В ВОЗВРАЩЕНИИ НА РОДИНУ
34 000
ГРАЖДАН РК
ИЗ 72 СТРАН МИРА
С НАЧАЛОМ ПАНДЕМИИ КОРОНАВИРУСА МИЛЛИОНЫ ГРАЖДАН ОКАЗАЛИСЬ ОГРАНИЧЕНЫ в ПЕРЕДВИЖЕНИИ ПО ВСЕМУ МИРУ
Многие не могли вернуться домой
Работа по возвращению легла на плечи казахстанского МИДа
В СВЯЗИ СО ВСПЫШКОЙ ЭПИДЕМИИ КОРОНАВИРУСА COVID-19 В МИД ДЕЙСТВУЕТ КРИЗИСНЫЙ ШТАБ, КОТОРЫй КООРДИНИРУЕТ РАБОТУ ВСЕХ ОПЕРАТИВНЫХ ШТАБОВ В ЗАГРАНУЧРЕЖДЕНИЯХ РК. В СЕКРЕТАРИАТ ОПЕРШТАБА МИД РК БЫЛИ ОТКОМАНДИРОВАНЫ 13 СОТРУДНИКОВ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ЦА. ШТАБ ФУНКЦИОНИРУЕТ С 18 МАРТА 2020 ГОДА И ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ. ЧАСТЬ ЕГО СОТРУДНИКОВ РАБОТАЕТ В ДИСТАНЦИОННОМ РЕЖИМЕ.
СПИСКИ ГРАЖДАН КАЗАХСТАНА ЗА РУБЕЖОМ АКТУАЛИЗИРУЮТСЯ В ЕЖЕЧАСНОМ ФОРМАТЕ. ШТАБЫ В ПОСОЛЬСТВАХ РК ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ГРАЖДАНАМ НЕОБХОДИМЫЕ ИНСТРУКЦИИ И ИНФОРМАЦИЮ О ВОЗМОЖНОСТЯХ ВОЗВРАЩЕНИЯ НА РОДИНУ. ПРИ ОПЕРШТАБАХ БЫЛИ СОЗДАНЫ СПЕЦИАЛЬНЫЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И ГОРЯЧИЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ЛИНИИ НА КРУГЛОСУТОЧНОЙ ОСНОВЕ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ РК, ЖЕЛАЮЩИМ ВЕРНУТЬСЯ В КАЗАХСТАН.
Со 2 ФЕВРАЛЯ 2020 ГОДА ПО 1 МАЯ 2021 ГОДА ГРАЖДАНЕ РК БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ РЕГИОНОВ: СТРАН ЕВРОПЫ – БОЛЕЕ 5 ТЫС. ЧЕЛ; СТРАН АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКОГО РЕГИОНА – БОЛЕЕ 4 ТЫС. ЧЕЛ; СТРАН СНГ – БОЛЕЕ 11 ТЫС. ЧЕЛ; СТРАН БЛИЖНЕГО ВОСТОКА И АФРИКИ – БОЛЕЕ 12 ТЫС. ЧЕЛ; СТРАН СЕВЕРНОЙ И ЮЖНОЙ АМЕРИКИ – БОЛЕЕ 500 ЧЕЛ
При оперштабах загранучреждениях (ЗУ) были созданы специальные адреса электронной почты и горячие телефонные линии на круглосуточной основе для оказания консультативной помощи гражданам РК, желающим вернуться в Казахстан.
номера горячей линии 72-00-46, 72-00-47, 72-05-49
По состоянию на 1 мая 2021 года на горячие линии МИД РК поступило более 70 тыс. звонков
covid19@mfa.kz
«Граждане обращались к соответствующим консульским работникам, которые выступали в качестве связующего звена в работе с авиакомпаниями и авиационными властями стран пребывания и согласования рейсов с Межведомственной комиссии (МВК) Правительства РК по нераспространению COVID-19 посредством Министерства. При их одобрении рейсы отражались в соответствующих протоколах МВК, которые являлись обязательными к исполнению для государственных учреждений. В условиях РК ими являются Министерство здравоохранения, Пограничная служба КНБ, МИД, МВД, Мининдустрии и инфраструктурного развития, акиматы»
МИД РК
Совместно с министерствами здравоохранения и обороны РК оказано содействие в вывозе посредством санитарной и военно-транспортной авиации тяжелобольных граждан РК, находившихся на стационарном лечении в Кыргызстане, Турции, Индии, России, Беларуси и Германии.
Оказано содействие иностранным государствам в организации репатриационных авиарейсов для их граждан, а также перевозки гуманитарного груза с территории Казахстана
с 16 марта 2020 года по 1 мая 2021 года МИД РК совместно с КГА МИИР РК было выдано разрешений на 180 авиарейсов
Организована выдача разрешений на транзитный коридор через территорию Казахстана (ж/д и автобусным транспортом) для возвращения из России более 56 тыс. граждан Кыргызстана, Таджикистана, Узбекистана. Из них более 40 тыс. граждан Узбекистана, более 13 тыс. граждан Кыргызстана и более 3 тыс. граждан Таджикистана.
«Наблюдая за ситуацией вокруг глобального распространения коронавируса, становилось заметным, как COVID-19 приближается – востребованность масок, санитайзеров росла ежеминутно, в коридорах шептались о скором объявлении чрезвычайного положения, в связи с чем будет беспрецедентный для большинства период дистанционной работы. Ожидалось, что уже со второй половины марта 2020 года буду выходить на работу посменно. Однако, череда неожиданностей подготовила иные сюрпризы. Надежде на появление свободного времени не было суждено оправдаться и случилось противоположное.
16 марта со мной связались из приемной Первого заместителя министра Шахрата Нурышева и сказали быть через 10 минут в зале совещаний. За считанные минуты с момента поступления звонка удалось уточнить, что меня командируют в штаб, и получить тому подтверждение от своего непосредственного руководства. В конференц-зал прибыло 14 коллег с различных департаментов, которые получили идентичные инструкции явиться в срочном порядке.
С половиной состава Секретариата я был знаком очно и это значительно ускорило процесс вхождения в курс дела. В Штаб были отобраны действительно профессионалы с солидным опытом работы, а также новички, успевшие отличиться за относительно короткое время своей службы в Министерстве.
На совещании под председательством Шахрата Шакизатовича были предельно кратко и ясно поставлены задачи Секретариата Оперативного штаба МИД РК по противодействию распространения коронавирусной инфекции на территории Казахстана. С того момента, осознавая, что придется далее работать в новых условиях и круглосуточном режиме, начал предметнее изучать все события, связанные с распространением коронавирусной инфекции.
Каждый боялся заразиться ковидом в особенности на работе, где много коллег, которые по долгу службы нередко выезжают в дальнее зарубежье. Мне тоже было есть за что бояться – заразить дома бабушку, маму и любимую, которая недавно порадовала прекрасной вестью о беременности. В ходе совещания я решил озвучить просьбу задействования административных ресурсов – в частности, снабдить нас по мере возможности масками, перчатками и санитайзерами, а также разрешить разблокировать двери в коридорах во избежание касания их руками.
Год пролетел относительно быстро в связи с насыщенностью событий и мероприятий в Секретариате Штаба. За это время просторный зал совещаний Министерства стал для нас служебным кабинетом, где в первые месяцы мы находись все 7 дней недели, а иногда питались и даже ночевали в некоторые дни полного локдауна в столице»
советник управления стратегического планирования МИД РК, сотрудник Секретариата Оперативного штаба МИД по борьбе с пандемией COVID-19
ПРАВИТЕЛЬСТВОМ КАЗАХСТАНА В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ COVID-19, БЫЛА ОРГАНИЗована В СЕРЕДИНЕ МАЯ 2020 ГОДА ПЕРЕВОЗКА
114
несовершеннолетних казахстанцев из Америки
Один из самых волнительных чартерных рейсов по возвращению соотечественников на Родину
В условиях приостановления многих авиарейсов родители детей продолжительно звонили в Оперативный штаб МИД РК по борьбе с пандемией COVID-19 с различными просьбами, многие из которых не входили в компетенцию внешнеполитического ведомства. Тем не менее, не все желали этого понимать или соглашаться с данным обстоятельством.
«Например, от МИДа «требовали», чтобы посадка самолета совершалась в желаемых городах, хотя вопрос выдачи разрешения на прибытие борта в Казахстан был исключительной прерогативой Межведомственной комиссии по нераспространению коронавирусной инфекции на территории РК. В тот напряженный период многие казахстанцы были вынуждены отказываться от роскоши и соглашаться с любыми способами вернуться на Родину на примере чартерного рейса из Лондона в Петропавловск, когда организаторы рейса в лице Посольства Казахстана в Великобритании и авиакомпания «Эйр Астана» изначально просили определить Алматы в качестве города прибытия, поскольку большинство пассажиров являлись жителями южных областей страны. Тем не менее, Межведомственная комиссия смогла поддержать вопрос остановки борта с детьми из США в трёх городах (Атырау, Нур-Султан и Алматы)», - рассказал советник управления стратегического планирования МИД РК, сотрудник Секретариата Оперативного штаба МИД по борьбе с пандемией COVID-19 Ержан МУСТАФИН.
«Поступали от некоторых родителей и довольно странные на тот момент просьбы препятствовать возвращению на Родину либо длительно помещать на карантинный стационар их детей в целях предотвращения контактирования с пожилыми родными, с которыми они совместно проживают. Такие обращения казались относительно непривычными на фоне множества противоположных ходатайств о скорейшем возвращении их чад в родные дома. В то же время осознавалось чувство повышенной ответственности родителей с нестандартным пожеланием. Все вышеуказанные просьбы, как и в случаях большинства остальных чартеров, доводились МИДом до всех уполномоченных органов, однако степень их исполнимости, к сожалению, заметно отличалась от ожиданий и в этом опекуны нередко винили казахстанских консулов»
Ержан МУСТАФИН советник управления стратегического планирования МИД РК, сотрудник Секретариата Оперативного штаба МИД по борьбе с пандемией COVID-19
Таким образом, с распространением в Китае новой коронавирусной инфекции мгновенно увеличился объем работы по оказанию экстренной помощи гражданам РК, оказавшихся в условиях чрезвычайной ситуации.
«Ставя на первое место интересы казахстанцев, «застрявших» в Китае в период активного распространения неизвестного вируса, мы, прежде всего, думали о безопасности наших граждан. Благодарен руководителю Посольства за то, что эффективно организовал имевшиеся административные ресурсы и создал штаб при Посольстве, чтобы мы смогли оперативно защитить здоровье наших граждан. Посольство настоятельно обращалось в МИД КНР принять эффективные меры для обеспечения безопасности всех казахстанцев в Китае, особенно студентов. В целях активной поддержки и содействия гражданам РК, имевших диагнозы с подозрением на COVID-19, с местными управлениями иностранных дел и городскими больницами было налажено тесное сотрудничество для гарантирования наилучших возможностей по лечению. Сейчас я с гордостью вспоминаю, как в условиях пандемии проходила наша работа. Были использованы нестандартные методы реагирования на чрезвычайную ситуацию, а также прямые каналы взаимодействия с китайскими государственными органами. Нам помогла дружба!»
АРСЕН АБДИЛЬДИН СОВЕТНИК ПОСОЛЬСТВА РК В КНР
В тесном взаимодействии с дипломатами из МИД КНР были реализованы смелые решения по РЕПАТРИАЦИИ
83 казахстанцев
из города Ухань провинции Хубэй, где все выезды были перекрыты, а люди оказались в полной изоляции.
Кстати, эти ограничения продлились целых 76 дней
«Благодаря китайским коллегам, репатриация граждан РК из закрытого на карантин города, в том числе самолетами других стран, в условиях ограничительных мер, прошла «без сюрпризов». Для наших граждан это была необычная поездка домой…»
СОВЕТНИК ПОСОЛЬСТВА РК В КНР
«Важно отметить, что «Ухань» был крайне сложно выполнимой задачей. Не работал общественный транспорт, наблюдался дефицит медицинских работников, предметов первой необходимости, среди населения муссировалась паника. Затем эпидемия стала более серьезной, число случаев заболевания продолжало расти, а приостановка прямого воздушного сообщения вынудила всё больше казахстанских граждан оставаться за границей. Мы перешли на режим 24/7 и работали днем и ночью. Отдых на своем рабочем месте приходил порой только на рассвете. Смотря на усталое лицо кого-либо из коллег, никто не хотел его будить…
Как руководитель консульского отдела Посольства Казахстана в Китае, я отвечал на более чем 200 звонков дежурного телефона в день. Кто-то советовался, как вернуться в Казахстан, кто-то являлся пассажиром чартерного рейса и уточнял детали, кто-то был эмоционально взволнован и звонил, чтобы выразить свое недовольство, а кто-то был огорчен и опечален из-за внезапных сложностей. Несмотря на эмоции всех звонящих, мы оказывали полную консультацию, информировали о действиях и координировали граждан по телефону»
СОВЕТНИК ПОСОЛЬСТВА РК В КНР
За 2020 год в ходе 10 эвакуаций на Родину было возвращено
753
гражданина РК
Вскоре в связи с поступавшими заявками от наших граждан, проживавших на обширной территории Китая, а также ухудшением эпидемиологической ситуации, для их планомерного вывоза были организованы специальные авиарейсы между двумя странами
«В настоящее время мы продолжаем внимательно отслеживать ситуацию по COVID-19, поддерживаем связь с казахстанцами, решившими не покидать Китай. Для этого мы используем различные каналы для распространения сведений и рекомендаций по профилактике коронавируса, обеспечиваем казахстанских студентов защитными масками, оказываем помощь соотечественникам, попавшим в сложные ситуации», - СОВЕТнИК ПОСОЛЬСТВА РК В КНР Арсен АБДИЛЬДИН.
«Я с уверенностью могу сказать, что наша работа продемонстрировала, что Казахстан очень серьезно относится к безопасности своих граждан за рубежом»
СОВЕТНИК ПОСОЛЬСТВА РК В КНР
Только через транзитные зоны аэропортов «Шереметьево», «Внуково», «Домодедово» г. Москвы при взаимодействии Посольства с МИД РФ, ЗУ РК, Корпоративным фондом «Түристік Қамқор», представительствами казахстанских авиакомпаний «SCAT» и «Air Astana» в г. Москве, центральным офисом российской авиакомпании «Аэрофлот», а также представительством белорусской авиакомпании «Белавиа» был организован процесс репатриации 388 граждан РК, прибывших в Москву из стран Европы, Южной и Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Северной и Латинской Америки, и оказавшихся в «транзитной ловушке».
Во время пребывания в транзитных зонах, между Посольством и гражданами в режиме 24/7 была налажена связь как посредством дежурства сотрудников Посольства РК (ПРК) в аэропорту, так и в формате online с закрепленными сотрудниками ПРК за каждой «страновой» группой граждан.
По мере возможности, граждане также обеспечивались едой, водой, пледами и пр.
По мере возможности, граждане также обеспечивались едой, водой, пледами и пр. Для граждан, у которых аэропорт прибытия в г. Москву не совпадал с аэропортом вылета в РК, с российской стороной под ответственность Посольства был согласован и отработан механизм по приему-передаче дипломатам ПРК граждан российскими пограничными службами и дальнейшему их трансферу из одного аэропорта в другой.
Трансфер осуществлялся в строгом порядке в сопровождении дипломатов ПРК, представителей Роспотребнадзора и ГАИ
ВСЕГО ЗА ПЕРИОД С 22 ПО 27 МАРТА ПО ИТОГАМ 8 ТРАНСФЕРОВ БЫЛО ПЕРЕВЕЗЕНО 166 ГРАЖДАН
Точечная проработка велась при формировании каждого репатриационного рейса, как автобусного, так и авиационного. С учетом индивидуальных особенностей (возраста, состояния здоровья и пр.) каждому гражданину оказывалось содействие в решении всех сопутствующих организационных вопросов при отправлении в Казахстан (оформление пропусков передвижения по городу, бронирование билетов, содействие в рассадке для лиц с ограниченными возможностями и сопровождающих несовершеннолетних детей и пр.).
Как известно, в ведение Посольства РК (ПРК) в Индии входят также Мальдивы, Непал, Бангладеш, Шри-Ланка и Бутан
В общей сложности за период пандемии и на сегодняшний момент при непосредственном содействии ПРК на Родину вернулись около 1000 соотечественников из перечисленных стран
3 апреля 2020 года специальным чартерным рейсом авиакомпании SCAT была организована репатриация граждан РК из Индии, были определены две точки сбора – г. Дели и Гоа.
Затруднительной также стала и организация вывоза наших граждан из Непала.
Единственной возможностью репатриации казахстанцев на тот момент был вылет в Казахстан из Дели. Поэтому для такого трансферта дипломатам пришлось договариваться с властями не только Непала, но и Индии.
Согласно плану, 3 наших соотечественницы при содействии Почетного консула РК должны были быть перевезены из мест своего пребывания в столицу – г. Катманду для получения разрешительных документов на выезд из страны в миграционной службе и оформление индийских виз в Посольстве Индии, далее, из Катманду граждане должны были быть на границы, где бы их встретили наши дипломаты.
В свою очередь для встречи граждан 15 июня 2020 года сотрудники Посольства на автомобиле выдвинулись из Дели в сторону границы с Непалом.
На следующие сутки, преодолев более 1150 км, дипломаты уже ждали на пункте пропуска.
Однако, по прибытию туда выяснилось, что в ходе согласования всех разрешительных документов, местом пересечения границы казахстанскими гражданами был определен другой пункт пропуска, который находился в 700 км от заявленного ранее. И снова, благодаря неравнодушию сотрудников индийского внешнеполитического ведомства в разрешительные документы были оперативно внесены необходимые изменения. Вскоре, после оформления всей документации, транспорт с соотечественницами выехал в сторону границы с Индией, но на единственную трассу, ведущую к назначенному пункту, сошел оползень.
В результате, дорога в 140 км заняла около 10 часов, оставив минимальные шансы на своевременный приезд в Дели к рейсу. К счастью, буквально за полтора часа до вылета чартерного рейса граждан удалось доставить в международный аэропорт столицы Индии, и они благополучно вернулись на Родину.
В период с февраля по июнь 2020 года
Посольство Казахстана в Великобритании в тесной координации с казахстанскими консульскими сотрудниками в других зарубежных странах оказало содействие в возвращении на Родину более чем 700 граждан Казахстана
«Коронавирус внес коррективы в работу Министерства иностранных дел: основной акцент был сделан на оказание помощи нашим гражданам, оказавшимся за пределами страны в условиях национальных карантинов, на адаптацию механизмов реализации внешней политики в кризисных условиях и проведение международных мероприятий в онлайн-формате. С использованием возможностей наших диппредставительств за рубежом мы прилагали максимальные усилия для обеспечения координирующей роли в этом важном для страны вопросе»
министр иностранных дел Республики Казахстан