Система «Е-обращение» внедрена в Казахстане – поручение Президента выполнено

Пресс-секретарь Главы государства Берик Уали на своей странице в Facebook рассказах, как выполнено поручение Президента касательно разработки информационной системы во всех государственных органах для повышения качества работы с заявителями, передает Strategy2050.kz.

На расширенном заседании Правительства 26 января т.г. Президент поручил развернуть новую информационную систему «Е-обращение» и центры «Нәтиже» для повышения качества работы с заявителями. 

«До 1 июля система должна быть запущена во всех государственных органах», - сказал Глава государства в ходе заседания.

Что сделано?

С 1 июля для реализации норм нового Административного процедурно-процессуального кодекса внедрены информационная система «Е-обращение» и проект «Нәтиже» при ЦОН.

«Е-обращение» исключает излишнюю бюрократизацию, связанную с рассмотрением обращений, а также предоставляет гражданам возможность отслеживать ход рассмотрения их обращений в государственных органах.

На сегодняшний день к информационной системе подключены более 38 тысяч организаций (госорганы и государственные организации) и работают более 160 тысяч сотрудников.

Во всех регионах на базе НАО «Правительство для граждан» созданы 259 центров «Нәтиже», осуществляющих прием обращений и консультативную помощь заявителям при оформлении заявителя и выборе адресата.

С 1 июля через систему «Е-обращение» и центры «Нәтиже» в госорганы поступили более 35 тысяч обращений.