• Басты
  • ҚТЖ-ның 1500-ден астам маманы біліктілігін жетілдіреді

ҚТЖ-ның 1500-ден астам маманы біліктілігін жетілдіреді

13 Шілде, 2017 19:21
ҚТЖ жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам мамандары біліктілігін жетілдіреді, деп хабарлады «Қазақстан темір жолы» ҰК» АҚ баспасөз қызметі.

Жолаушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарту мақсатында пойыз бригадалары мен билет кассаларының 200-ден астам қызметкері біліктілігін көтерді. Оқу бағдарламасы жолаушыларға қызмет көрсету сапасы стандартын көтеру, тапсырыс берушілердің ыңғайына бейімделу, қарым- қатынас этикасы, жолаушылармен сөйлесе білу мәдениеті, түрлі даулы жағдайларды келісіммен шешу жайларын қарастырды.

«Біліктілігін көтеру тренингіне жолсеріктер, менеджерлер мен жолаушыларға қызмет көрсетуші супервайзерлер, билет кассирлері тартылды» ,-дейді «Жолаушылар тасымалы» АҚ атқарушы директоры А. Әбутәліпова.

Тренингілік сабақ бағдарламалары екі күннен жеті күнге дейін созылады. Пойыз бригадалары биылғы жылдың 25 мамырынан  оқуларын бастаса, билет кассирлері 22 маусымнан жыл аяғына дейін жалғастырады.

Атап өтерлігі, «ҚТЖ» ҰК» АҚ жолаушылар шаруашылығы қызметкерлерін оқыту «Жолаушылар тасымалы» АҚ, «Air Astana» АҚ жолаушыларға қызмет көрсету мен қызмет көрсету сапасын жетілдіру туралы Келісімі аясында жүзеге асырылуда. 

Арнайы тренингілік сабақтармен Компания жолаушылар шаруашылығының 1500-ден астам қызметкерлері қамтылатын болады.

Барлық жаңалықтар