Астанада Frindly Policy жобасы сәтті жүзеге асырылуда
Жобаның басты мақсаты - халықаралық мамандандырылған ЭКСПО- 2017 көрмесінің өту кезінде туристерге бар жайлы жағдай жасау және қаланың жағымды имиджін қалыптастыру болып табылады. Frindly Policyжобасындабарлығы 400 қызметкер оқып жатыр. Оларелордалық Ішк істер департаментінің қызметкерлері мен ҚР-ның Ұлттық қауіпсіздік комитетінің шекара қызметкерлері және «Астана- Әуежай» кедендік посты және ҚР ІІМ көліктегі ІІД.
Оқу бағдарламасында қызметкерлердің жұмысындағы психологиялық аспектілер, мәдениетаралық коммуникация, туристермен сөйлесудегі әдептің сақталуы, ҚР келген шетел азаматтарының құқықтық аспектілері секілді модульдер қарастырылады.
Кедендік бақылау құқық қорғау органдары және шекара қызметкерлерін әртүрлі адамдармен қарым-қатынас жасауға, әңгімелесуде тыңдай білуге, келісімге келуге, коммуникативті мәдениетті дамытуға үйретеді. Сонымен қатар, келіспей қалу психологиясын, эмоционалды өзін-өзі ұстау пихологиясының негіздерін де меңгертеді.
«Қызметкерлердің жұмысындағы психологиялық аспектілер» модулі бойынша оқыту әр топта 15 академиялық сағатты қамтыды, дейді курсты ұйымдастырушылар. Сондай-ақ олар әр топтың тәртібі, белсенділігі, қатысуы 100 пайызболғандығын да атап өтті.
