Қазпочта: Қазақстанда 100-ге жуық бөлімше жаңғыртылды (ФОТО)

«Бүгінгі күні елімізде 100-ге жуық бөлімше жаңғыртылды немесе ішінара жаңартылды, Астана қаласында қазірдің өзінде клиенттер арасында өзін танытып үлгерген әрі өзінің тиімділігін дәлелдеген 2 супермаркет ашылды. Қызмет көрсетудің бұл форматы еліміздің бүкіл өңірінде енгізілетін болады. Бүгін біз клиенттерімізге сервисті және қызметтерді ұсынудағы жеделділікті айтарлықтай арттыруға мүмкіндік беретін, жаңа көп функционалды бөлімшені таныстырдық»,  - деп «Қазпочта» АҚ  баспасөз қызметінің басшысы Байрам Азизов мәлімдеді.

Сонымен қатар, Астана қ. жаңартылған Орталық бөлімше енді клиенттер үшін бірнеше залдарға бөлінген: пошталық және қаржылық қызметтер бойынша жеке тұлғаларға арналған операциялық залдар, корпоративтік клиенттерге қызмет көрсету орны,  сәлемдемелер супермаркеті, өзіне-өзі қызмет көрсету орны және айырбастау пункті.

Пошталық және қаржылық қызметтер бойынша жеке тұлғаларға арналған операциялық залдар аптасына 7 күн, жұмыс күндері сағат 08:00-ден 19:00-ге дейін, сенбі күні – сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін, ал жексенбі күні сағат 10:00-ден 15:00-ге дейін жұмыс істейтін болады.

Орталық залда клиенттерге қызмет көрсету форматы, ішінара, ыңғайсыз кабиналардың орнына – сәлемдемелер супермаркетіне алмастырылған.  

Осы формат қазірдің өзінде өзін таныта білді. Ол компанияның өндірістік шығыстарын айтарлықтай қысқартуға, персоналға және қосымша алаңға қаражатты жұмсамай өткізу мүмкіндігін арттыруға, ал клиент үшін – сәлемдемені жіберуге және алуға арналған уақытты айтарлықтай азайтуға мүмкіндік береді.   

Сондай-ақ, клиенттер үшін аптасына бес күн корпоративтік клиенттерге қызмет көрсету орны жұмыс істейді. Жұмыс графигі 09:00 – 18:00.

Өзіне-өзі қызмет көрсету орнына поштамат, банкоматтар мен төлем терминалдары кіреді. Айырбастау пункті секілді, осы қызмет көрсету орны да аптасына 7 күн сағат 08:00-ден 22:00-ге дейін жұмыс істейтін болады.