Экономика

Как SAP поможет банкам Казахстана найти новые источники прибыли (ОБЗОР)

Эксклюзив
Компания SAP, лидер рынка корпоративных приложений, провела встречу крупнейших банков Казахстана и ведущих банков СНГ – SAPBankingClub, посвященную отраслевым инновациям. О том, как решения SAP помогают банкам получить максимум преимуществ от цифровизации – лучше понимать клиентов, предлагать максимально востребованные услуги и продукты и повышать эффективность внутренних процессов, рассказали руководители SAP и ПАО «Сбербанк» в интервью ИА «Strategy2050.kz».
Астана13 Ноября , 19:46

Участники встречи, порядка 30 представителей банковской отрасли Республики Казахстан, обсудили, насколько готова к применению прорывных технологий банковская отрасль страны.

В рамках мероприятия эксперты SAP рассказали о важности внедрения инновационных цифровых технологий, кардинально меняющих подход к банковскому бизнесу. Искусственный интеллект, машинное обучение, интернет вещей, блокчейн, предиктивная аналитика станут необходимостью в условиях жесточайшей конкуренции между финансовыми институтами и в борьбе за клиентов. Например, уже сейчас Machine Learning в Сбербанке увеличило эффективность продаж и рост лояльности клиентов за счет успешного анализа транзакций клиентов, при котором предлагается релевантный продукт для каждого индивидуально. Есть возможность моделирование вероятности дефолта для малого бизнеса в режиме реального времени. Такие инновационные решения от SAP являются основой для развития бизнеса в цифровом мире.

 «Согласно исследованию Сбербанка 68% современной молодежи верят в то, что в течение 5 лет способ использования денег будет абсолютно другим,  а 70% считают, что способы оплаты кардинально изменятся,  33% придерживаются мнения о том, что банки будут и вовсе не нужны», - отметил эксперт по развитию бизнеса SAP Hybris Андрей Бирзов.

Выручка от digital-продаж неуклонно растет во всем мире и даже минута простоя может изменить реакцию клиента. Решение SAP Hybris позволяет видеть динамический профиль клиента на 360-градусов и понимать его намерения в режиме реального времени. Персонализированный подход с готовыми моментальными предложениями, эффективность коммуникаций позволяет как повысить лояльность клиентов, так и увеличить спрос на услуги.

Особый интерес вызвал доклад Антона Томича, вице-президента SAP и руководителя департамента Business Development, о совместных разработках SAP с Google и Apple. Например, «Очки смешанной реальности» позволяют в режиме онлайн показать клиенту все доступные варианты и тут же, за несколько минут, рассчитать для них процентные ставки по ипотеке. А чат-боты, разработанные на основе решений SAP и партнеров компании, помогают банкам организовать для клиентов удобный сервис самообслуживания.

«Государственная стратегия цифровизации экономики определяет и развитие банковской сферы Казахстана, задавая курс на масштабное применение инноваций. Мировая практика показывает, что у лидеров отрасли в разных странах есть общие черты: мобильность, гибкость, понимание интересов клиента и способность быть рядом с ним везде и всегда, когда это нужно. И для многих из них основой такого успеха являются решения SAP. Наш опыт открыт и доступен банкам Казахстана, и проекты с лидерами отрасли подтверждают, что они сделали правильный выбор», ― отметил управляющий директор SAP Казахстан Максим Ламсков.

Отметим, SAP ― один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений. Компания SAP помогает организациям любого размера и специализации эффективнее управлять своим бизнесом. Будь то вспомогательные службы или совет директоров, склад или магазин, настольные или мобильные приложения ― решения SAP позволяют повысить эффективность взаимодействия отдельных сотрудников и организаций в целом, сформировать глубокое понимание бизнеса и создать конкурентное преимущество. Решениями и сервисами SAP пользуются более 335 000 клиентов (включая клиентов SuccessFactors), передовые технологии компании гарантируют высокую рентабельность, способствуют непрерывной адаптации и устойчивому росту.

В Казахстане клиентами SAP являются 165 компаний нефтегазового, финансового, транспортного, государственного сектора. Партнерская сеть SAP успешно развивается и включает в себя уже более 20 компаний и 700 профессиональных консультантов. SAP активно участвует в развитии национальных IТ-кадров Казахстана, сотрудничая с ведущими вузами страны в рамках глобальной программы «Университетский Альянс». Представительство SAP в Казахстане работает с 1997 года, в 2014 году был открыт офис SAP в Астане.

Кайрат Жандыбаев




Яндекс.Метрика